Documentación legal
Tu WhatsApp puede reservar turnos solo
Última actualización: 10 de mayo de 2026
Si todavía contestás cada "¿Tenés turno para mañana?" con el dedo, este post es para vos.
Lo que un bot bien hecho puede hacer
- Saludar y ofrecer un menú (reservar, ver horarios, cancelar, hablar con persona).
- Mostrar horarios libres del día/semana sin que vos toques nada.
- Confirmar la reserva, agendarla y mandarte el aviso.
- Mandar recordatorio 24h antes y 1h antes.
- Pasar la conversación a un humano si el cliente pide algo complicado.
Lo que NO debería hacer
Confundir al cliente. Si el bot no entiende algo en 2 intentos, debe pasar el chat a una persona. Punto. No hay nada peor que un loop infinito.
Setup en BarbSnap
Conectás tu WhatsApp Business desde Ajustes → Integración WhatsApp (30 seg), elegís el tono del bot, y listo.